Les exportations représentent 30 % de l’ensemble des commandes de Dakri Cartons. Pour honorer ces commandes spécifiques, le spécialiste du carton ondulé dispose d’un processus solide pour maintenir le flux des commandes et assurer la satisfaction des clients. Découvrez les 8 principales étapes qui s’appliquent à chaque commande d’exportation de Dakri Cartons pour garantir la conformité, le respect des normes, la qualité et une excellente expérience client.
- Le développement du produit
L’équipe de vente expérimentée prend note des besoins des clients et adapte l’emballage en conséquence. Les clients ayant déjà trouvé le modèle parfait ont, eux, l’option d’envoyer les spécifications techniques et les échantillons ! Un devis est émis à partir de ces informations. Une fois le devis approuvé par le client, la commande passe à l’étape suivante. - L’envoi des échantillons
Des échantillons sont créés et envoyés via DHL pour validation (y compris une simulation de couleur pour les boîtes imprimées) dans le cas de clients recherchant des solutions de conception. Le client est ensuite libre d’essayer et de tester les boîtes avant de lancer la production. - La validation de la commande
Les clients peuvent valider l’échantillon tel quel ou demander d’en modifier les dimensions. Une fois le nombre de boîtes et les dimensions déterminés, un logiciel d’expédition calcule comment faire correspondre la commande à un conteneur de 20 pieds ou de 40 pieds. C’est sur cette base que la facture pro forma est préparée et ensuite envoyée au client pour validation. - Le traitement de la commande
Une fois la facture pro forma validée, l’équipe commande les plaques de découpe (pour les boîtes découpées) et les plaques d’impression (pour les boîtes imprimées). Une fois les plaques de découpe prêtes, elles sont vérifiées et testées avant d’être utilisées à des fins de production.
- La réservation du conteneur
Pendant ce temps, l’équipe réserve le conteneur et la date d’expédition, calculée en fonction de la date de livraison requise. Dakri Cartons s’occupe de toutes les tâches administratives et de la liaison avec le transitaire pour un envoi sans accroc. - Le début de la production
La commande est traitée conformément aux contrôles de qualité et aux exigences du spécialiste du carton ondulé. Pendant le processus de production, le conteneur est acheminé pour charger la commande tout de suite après le dernier contrôle de qualité. À l’entrepôt, l’équipe prend soin de vérifier l’état du conteneur pour protéger la marchandise avant de l’accepter.
- Le chargement du conteneur
Les boîtes sont chargées selon le plan du système d’expédition pour s’assurer que toutes les boîtes aient de la place dans le conteneur. Il est ensuite envoyé au port pour l’expédition. - Envoi de la commande
Le client est informé que le conteneur a été chargé et envoyé au port. Le transitaire le contacte une fois que le conteneur a atteint sa destination. L’équipe commerciale dédiée suit de près la commande et reste disponible pour toute assistance nécessaire au dédouanement.
Dakri Cartons met tout en œuvre pour garantir la fluidité de l’expérience client, l’efficacité des opérations et la ponctualité des commandes grâce à son expérience et à son personnel professionnel.
Passez au carton maintenant et contactez-nous au :
Appelez-nous maintenant au 233 5880 pour plus d’informations.
Add comment