Des commerciaux, des employés d’administration, des graphistes, des opérateurs, des assistants, des chauffeurs… autant de postes différents pour une usine de carton ! Mais comment s’organisent ces équipes tout au long de la journée ? Comment se rythment les opérations de production à Dakri Cartons ?
Le début des opérations à Dakri Cartons…
6h50 : Tous les transports des employés déposent les différentes équipes à l’usine. 7h : Tout le monde a enregistré sa présence et rejoint son poste de travail. Les opérateurs et leurs assistants préparent les machines, consultent les plannings et sous les directives des superviseurs démarrent les opérations de production. L’onduleuse fabrique les planches en carton et les lignes de production les transforment en boîtes ou en plateaux, imprimés ou non, découpés et assemblés, prêts à être livrés. Les produits sont stockés et l’équipe de livraison les charge dans les camions selon le planning prévu la veille.
Soutenue par les équipes administratives
À cette étape l’équipe administrative, en particulier le département livraison, prépare les bons de livraison et les factures à remettre au client par les équipes de livraison, composées d’un chauffeur, et de deux assistants.
L’équipe commerciale entre les commandes et fait les suivis
La réceptionniste reçoit les visiteurs et potentiels clients qui viennent acheter sur place des boîtes de nos stocks, en petite quantité. La commerciale en interne rentre les nouvelles commandes dans le logiciel de production, fait le suivi avec les clients et assiste la réceptionniste pour répondre au mieux aux attentes des clients. Les commerciaux prennent contact avec les clients, suivent l’évolution des développements des nouveaux produits et des commandes en-cours et rencontrent les clients et prospects. Le commercial chargé des ventes à l’exportation gère aussi les transports et documents administratifs afin de faciliter et organiser les exports.
Le développement des produits réalisé par une équipe aux expertises complètes
Les graphistes préparent les fiches techniques, commandent les plaques de découpe et d’impression auprès des différents fournisseurs et supervisent toute la partie du développement des nouveaux produits en relation constante avec les commerciaux, qui font le pont avec les clients. L’opérateur des encres crée la ou les couleurs nécessaires et le superviseur en charge des impressions mesure et vérifie la justesse des couleurs.
Le département des achats et des finances approvisionne l’usine en matière première et autres produits nécessaires à la production
Le chargé du store vérifie la consommation des matières premières, la disponibilité des pièces de rechange sur les machines et l’utilisation des outils pour les opérations quotidiennes. En cas de manquement ou de baisse du niveau du stock, la demande est envoyée à la responsable des achats qui s’occupe de passer de nouvelles commandes auprès des différents fournisseurs. Elle se charge aussi des paiements et des détails de livraison. Le département finance donne son accord pour les différentes dépenses et prépare les paiements. Ce dernier s’occupe aussi de relancer et suivre les paiements auprès des clients afin d’équilibrer les comptes.
Les activités de soutien
Une équipe de maintenance planifie, entretient les machines, les répare en cas de panne et entretient les équipements du site avec notamment électriciens, mécanicien, assistants et le responsable qui s’occupe aussi de la recherche et du développement afin d’optimiser les processus et améliorer la qualité des produits. Le responsable du planning gère en amont les activités à prévoir pour le lendemain afin d’optimiser la production tout en tenant compte de l’ordre des priorités sur le principe du premier venu (sous-entendu premières commandes), premier servi. La responsable de production supervise les opérations dans leur globalité afin d’en assurer le bon fonctionnement et la responsable communication s’assure de l’image de l’entreprise auprès de ses employés, de ses clients et autres publics.
À 17h : le travail se calme et chacun rentre chez soi. Dans les périodes fortes, des heures supplémentaires sont organisées afin de satisfaire au mieux la demande.
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